a
b
c
d
Оператор-регистратор в Владимире
Должности
Должность:
Оператор-регистратор
Должность:
Менеджер по работе с клиентами
Желаемая зарплата:
от 14000 руб.
Город:
Владимир
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
В офисе
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
24.03.2017
О соискателе
ФИО:
Ирина Борисовна Демидова
Образование:
Высшее
Возраст:
Пол:
Женский
Общая информация
Высококвалифицированнный специалист клиентской службы, обладающий многолетним опытом оказания клиентской поддержки физическим и юридическим лицам в вопросах пенсионного обеспечения, неизменной преданностью делу клиентского обслуживания,
способностью внимательно слушать, строить продуктивные взаимоотношения, завоёвывать лояльность клиента и решать разноплановые вопросы в многозадачном режиме.
Принимала документы для назначения пенсий самых сложных видов, оценивала право на пенсию. В каждом случае анализировала предоставляемые документы, сопоставляла множество факторов, быстро принимала решение, формировала электронные пенсионные дела.
Ежедневно сотрудничала с коллегами из различных отделов (назначения пенсий, оценки пенсионных прав застрахованных лиц, выплаты пенсий,
персонифицированного учета), а также - с гражданами и представителями
организаций.
Каждый день отвечала на несколько десятков телефонных вопросов самой разной тематики.
способностью внимательно слушать, строить продуктивные взаимоотношения, завоёвывать лояльность клиента и решать разноплановые вопросы в многозадачном режиме.
Принимала документы для назначения пенсий самых сложных видов, оценивала право на пенсию. В каждом случае анализировала предоставляемые документы, сопоставляла множество факторов, быстро принимала решение, формировала электронные пенсионные дела.
Ежедневно сотрудничала с коллегами из различных отделов (назначения пенсий, оценки пенсионных прав застрахованных лиц, выплаты пенсий,
персонифицированного учета), а также - с гражданами и представителями
организаций.
Каждый день отвечала на несколько десятков телефонных вопросов самой разной тематики.
Опыт работы
Период работы:
Декабрь 1993 - февраль 2015
Должность:
Ведущий специалист
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
УПФ в городе Владимире
Описание деятельности компании:
Пенсионное обеспечение
Должностные обязанности и достижения:
Обязанности. Приём документов для назначения пенсий самых сложных видов, оценка права на пенсию, анализ предоставляемых документов, формирование электронных пенсионных дел.
Консультация граждан и представителей организаций по вопросам пенсионного обеспечения. Приём
телефонных звонков самой разной тематики.
Достижения. Награды УПФ, ОПФ, администрации города, правления ПФР
Консультация граждан и представителей организаций по вопросам пенсионного обеспечения. Приём
телефонных звонков самой разной тематики.
Достижения. Награды УПФ, ОПФ, администрации города, правления ПФР
Образование
Название учебного заведения:
Влад. политехнический институт
Город:
Владимир
Дата окончания:
Июнь 1986
Уровень образования:
Высшее
Факультет:
Приборостроительный
Специальность:
Автоматика и телемеханика
Форма обучения:
Очная
Дополнительная информация:
Диплом с отличием
Курсы и тренинги
Название курса:
Совершенствование деятельности клиентских служб в условиях реформирования пенсионной системы
Название учебного заведения:
ФГБОУ ВПО "Финансовый университет пр Правительстве РФ"
Дата окончания:
Декабрь 2012
Продолжительность курса:
72 часа